Stark Pharm прагне захисту конфіденційності своїх покупців. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою, в якій пояснюється, яку інформацію про вас ми збираємо, як ми її використовуємо та які ваші права. ТОВ Старк Фарм є контролерами персональних даних, зібраних через сайт StarkPharm та будь-який пов'язаний з ним веб-додаток («Сайт»).

Які ваші персональні дані ми збираємо?

Ми отримуємо від вас персональні дані, які ви надаєте нам безпосередньо або через використання Сайту. Ця інформація може включати:

  • Інформацію, що надається вами під час використання Сайту (наприклад, ваші ім'я та прізвище, контактні дані, стать, відгуки про продукти та будь-яка інформація, яку ви додаєте у профіль вашого облікового запису);
  • Інформацію про транзакції та платіжні дані у випадку, якщо ви що-небудь у нас купували або використовували наш Сайт (наприклад, дані кредитних або дебетових карток та адресу доставки);
  • Історію вашої взаємодії з нами (наприклад, якщо ви зв'язувалися з нашою службою підтримки або листувалися з нами через соціальні мережі);
  • Інформацію, яку ви нам надаєте, коли берете участь у конкурсах чи опитуваннях;
  • Інформацію, зібрану автоматично за допомогою cookie та інших технологій відстеження (наприклад, історію переглядів сторінок або переходи за посиланнями з e-mail розсилок). За допомогою цих технологій ми можемо також збирати інформацію про те, які пристрої ви використовували для відвідування Сайту;
  • Іншу інформацію, необхідну для роботи з Сайтом, наприклад, інформацію про ваше місцезнаходження, якщо ви дали нам згоду на її отримання.

Якщо ви робили покупки в одному з наших магазинів, ми можемо комбінувати надану вами інформацію там (наприклад, якщо ви зробили покупку або підписалися на нашу e-mail розсилку) з вищезазначеними даними.

Навіщо ми використовуємо ці персональні дані?

Залежно від того, як саме ви використовуєте наш Сайт, як взаємодієте з нами та які дозволи надаєте, цілі, для яких ми використовуємо ваші персональні дані, можуть бути такими:

  • Виконання ваших замовлень та підтримка вашого акаунта;
  • Реагування на будь-які запити та скарги, адресовані нашій службі підтримки;
  • Персоналізація Сайту: відображення контенту, який, як ми думаємо виходячи з інформації у вашому обліковому записі, історії ваших покупок та використання Сайту, буде вам найбільш цікавим;
  • Поліпшення та підтримка Сайту, а також отримання статистики його використання;
  • Маркетингові дослідження: наприклад, ви можете зв'язатися з вами, щоб отримати зворотний зв'язок про наші продукти;
  • Надсилання вам рекламних повідомлень та демонстрація вам таргетованої реклами у випадках, якщо ви дали згоду на це;
  • Безпека, розслідування випадків шахрайства та, де це необхідно, захист нас та наших партнерів.
  • Дотримання наших правових та нормативних зобов'язань.

Під час обробки ваших персональних даних ви покладаєтесь на таку правову основу:

  • Обробка персональних даних необхідна для виконання угоди між вами та нами або виконання кроків перед укладенням такої угоди (зокрема, коли ви розмістили замовлення, ми повинні використовувати ваші персональні дані для здійснення платежу та обробки замовлення);
  • Ми отримали вашу згоду (наприклад, у випадках, коли ви зв'язалися з нами з якогось питання, додали додаткову інформацію у профіль свого облікового запису на Сайті, або висловили згоду отримувати від нас промо-пропозиції);
  • Нашим законним інтересом, як онлайн-продавця, є просування та продаж наших продуктів. Ми прагнемо розуміти наших клієнтів, щоб запропонувати їм найкращі продукти та якісне обслуговування. Ми використовуємо ваші дані, щоб зробити Сайт більш цікавим та релевантним у частині пропонованих продуктів та акцій.

Наш Сайт може запропонувати вказати додаткову інформацію про вас, наприклад, дані про будову вашого тіла, шкіри та волосся, режим тренувань, цілі тренувань, зростання та вагу. З цією інформацією ми особливо делікатно, т.к. розуміємо, що з неї можна визначити вашу етнічну приналежність чи стан здоров'я. Ви не зобов'язані надавати нам таку інформацію, а якщо надали, то можете будь-коли видалити або змінити її.

Маркетинг

Нам подобається взаємодіяти з нашими покупцями і тому, залежно від ваших уподобань, ми можемо використовувати ваші персональні дані, щоб надсилати вам рекламні повідомлення за допомогою електронної пошти, телефону чи звичайної пошти. Деякі з таких повідомлень можуть бути спеціально адаптовані під ваші інтереси, виходячи з історії відвідування Сайту або ваших покупок на ньому, а також іншої інформації про вас, яку ми маємо.

Якщо ви більше не хочете отримувати від нас маркетингові повідомлення, то можете змінити свої переваги в будь-який час, зв'язавшись з нами (контактні дані наведені нижче), натиснувши посилання «відписатися» в будь-якому з електронних листів, або оновивши налаштування у своєму обліковому записі на сайті . Якщо ви відпишетесь від рекламної розсилки, будь ласка, зверніть увагу, що ми все одно будемо час від часу надсилати вам повідомлення сервісного характеру (наприклад, підтвердження замовлення, підтвердження відправки замовлення або інформацію про ваші законні права).

Ви також можете бачити рекламу нашого сайту на інших веб-сторінках, включаючи соціальні мережі. Ця реклама може бути адаптована під ваші інтереси та переваги за допомогою cookie (інструменту для відстеження відвідування веб-сторінок). Коли ви бачите нашу рекламу в будь-якій соціальній мережі, це може статися тому, що ми співпрацюємо з даною мережею з метою показу реклами нашим клієнтам або користувачам, які відповідають демографічним характеристикам наших клієнтів. У деяких випадках це може відбуватися у тому числі за рахунок надання цієї соціальної мережі вашої електронної адреси. Якщо більше не хочете бачити таку рекламу, ви можете змінити налаштування, що стосуються cookie та конфіденційності, у вашому браузері, а також у своїх облікових записах на сайтах, де показується така реклама.

З ким ми ділимося вашими персональними даними?

Ми ділимося персональними даними покупців з третіми сторонами за таких обставин:

  • З іншими компаніями усередині нашої групи компаній для підтримки роботи сайту;
  • З нашими постачальниками та партнерами, наприклад, з компаніями, що забезпечують проведення оплати та доставки;
  • З нашими професійними та юридичними консультантами;
  • З третіми сторонами, які беруть участь у запобіганні та виявленні шахрайства;
  • З правоохоронними органами або іншими державними службами, наприклад, щоб повідомляти про випадки шахрайства або як відповідь на запит відповідно до закону;
  • Якщо ми продаємо свої бізнес-активи, персональні дані наших клієнтів можуть бути розкриті потенційному покупцю. У цьому випадку ми зробимо розумні спроби зробити так, щоб покупець наших бізнес-активів був пов'язаний умовами Політики Конфіденційності, що описується тут.
  • В інших випадках, коли ми маємо вашу згоду, або є інші законні підстави зробити це.

Зберігання

Ми будемо зберігати ваші персональні протягом усього часу, поки вони будуть нам потрібні для цілей, зазначених вище, а цей період може змінюватись в залежності від вашої взаємодії з нами. Наприклад, коли ви здійснили покупку на Сайті, ми зберігатимемо інформацію про це стільки часу, скільки це буде потрібно для документообігу, нарахування податків та забезпечення гарантій. Ми також можемо зберігати листування з вами (наприклад, якщо від вас надійшла скарга на якийсь із наших продуктів), стільки, скільки це буде потрібно для нашого захисту від юридичних претензій. Коли інформація перестане бути потрібна нам, ми видалятимемо її. Будь ласка, зверніть увагу, що коли ви відписуєтесь від нашої розсилки, ми продовжуємо зберігати вашу електронну адресу, щоб гарантувати, що ви не отримаєте рекламні повідомлення в майбутньому.

Безпека

Наш Сайт гарантує, що дані, які ви залишите на ньому, будуть зашифровані, коли ви його залишите. Цей процес включає конвертацію інформації в код для запобігання несанкціонованого доступу до неї. Наш сайт здійснює цей процес та застосовує надійні методи, щоб гарантувати захист усіх транзакцій з використанням кредитних та дебетових карток. Методи кодування, такі як SSL, призначені для захисту даних користувачів при їх передачі на Сайт і з Сайту через надійний канал зв'язку.

Хоча ми робимо все, що в наших силах, щоб забезпечити захист персональних даних з боку нашого Сайту у всіх можливих випадках, ми не можемо гарантувати безпеку та недоторканність інформації, що передається на наш Сайт.

Діти

Наш Сайт не призначений для дітей та не повинен використовуватися дітьми до 18 років. Відповідно, ми навмисно не збираємо персональні дані користувачів віком до 18 років.

Кукі (Cookie)

Наші Сайти використовують куки та схожі технології, щоб забезпечити певну функціональність Сайту, щоб знати та вимірювати показники його роботи та показувати таргетовану рекламу.

Ваші права

Ви маєте певні права щодо Ваших особистих даних, включаючи право на доступ до них та їх виправлення, а також, за певних обставин, на передачу Ваших особистих даних іншій організації у загальноприйнятому форматі. Ви маєте право вимагати заборони використання Ваших персональних даних у певних цілях, у тому числі для розсилки Вам маркетингових матеріалів. Ви також маєте право вимагати видалення Ваших персональних даних, наприклад, коли наші цілі обробки даних добігли кінця; коли ви заперечуєте проти обробки ваших персональних даних на законних підставах, і ми не маємо більш вагомих законних причин для продовження обробки ваших даних; і коли наша обробка була заснована на Вашій згоді, яку Ви відкликали. Ми будемо виконувати будь-які запити на здійснення Ваших прав відповідно до чинного законодавства. Однак майте на увазі, що ці права мають низку обмежень, і можуть виникнути обставини, за яких ми не зможемо виконати Ваш запит. Для подання будь-яких запитів щодо Ваших персональних даних або якщо у Вас виникли питання чи побоювання щодо Ваших даних, Вам слід зв'язатися з нами, використовуючи наведені нижче дані. Ви також маєте право звернутися до місцевого органу захисту персональних даних.